Política de Privacidade

A Pieroni valoriza a segurança e a privacidade dos seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao navegar em nosso site ou realizar uma compra.

Dados coletados

Coletamos dados apenas quando necessários para realizar nossas atividades comerciais e oferecer uma boa experiência ao cliente. Os dados podem incluir:

  • Dados pessoais: nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail.
  • Dados de compra: informações de pagamento, histórico de pedidos e informações de entrega.
  • Dados de navegação: cookies, IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e tempo de navegação.
  • Comunicações: mensagens enviadas via chat, formulário ou e-mail.

Como utilizamos seus dados

Os dados coletados pela Pieroni são utilizados para:

  • Processar e entregar pedidos
  • Entrar em contato sobre pedidos, trocas, devoluções ou dúvidas
  • Emitir notas fiscais
  • Enviar comunicações importantes sobre a compra
  • Melhorar a experiência no site
  • Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Garantir a segurança das transações

Não utilizamos dados para fins não permitidos ou que não estejam relacionados às operações da loja.

Compartilhamento de dados

A Pieroni não vende e não compartilha seus dados com terceiros para fins comerciais.

Podemos compartilhar seus dados apenas quando necessário para concluir a compra, como:

  • Correios e transportadoras
  • Processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago, Pix, operadoras de cartão)
  • Empresas de tecnologia responsáveis pela hospedagem do site
  • Contabilidade para emissão de nota fiscal

Todos os parceiros seguem normas de segurança compatíveis com a LGPD.

Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar sua experiência no site
  • Analisar desempenho
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  • Lembrar preferências de navegação

O cliente pode desativar cookies no navegador, porém isso pode limitar algumas funções do site.

Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento:

Horário: 08h00 às 17h48
Prazo médio de resposta: até 24 horas